Политика приватности

Мы гарантируем полную конфиденциальность любой информации в переведенных документах.

Мы стремимся работать и выстраивать взаимоотношения с клиентами на долгосрочной основе

Мы заинтересованы в том, чтобы Вы стали нашим постоянным клиентом!

Мы обеспечиваем сохранность документов, получаемых или составляемых нами в ходе переводческой деятельности. Мы не вправе передавать эти документы или их копии каким бы то ни было третьим лицам, либо разглашать устно содержащиеся в них сведения.
Пожалуйста, внимательно прочитайте это Уведомление о конфиденциальности LTA («Уведомление»), чтобы понять наши политики и практики в отношении ваших личных данных и того, как мы будем их использовать. Это уведомление относится к лицам, которые пользуются услугами LTA в качестве потребителей («вы»). В этом заявлении объясняется, как SIA "Dzinēju renovācija" ("Агентство Latvijas tulkošana", "мы") получает, использует и раскрывает ваши личные данные. В нем также указано, как вы можете получить доступ к своим персональным данным и обновить их, а также выбрать определенные альтернативы использованию ваших персональных данных.

Это уведомление касается нашей деятельности по сбору данных как в режиме онлайн, так и в автономном режиме, включая персональные данные, которые мы собираем по различным каналам, таким как веб-сайты, социальные сети, службы взаимодействия с потребителями и мероприятия. Обратите внимание, что мы можем получать персональные данные из различных источников (веб-сайт, офлайн-мероприятие). Дополнительную информацию о том, как подать возражение, см. в пункте 8.

В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные для выполнения юридических обязательств, предоставление ваших персональных данных является обязательным и вытекает из правовых положений, налагающих на нас юридические обязательства. В других случаях предоставление ваших персональных данных не является обязательным, однако, если вы не предоставите нам необходимые персональные данные, мы не сможем связаться с вами, предоставить вам наши товары и/или услуги, выполнить преддоговорные действия на ваш запрос, или заключить с вами договор. Мы сообщим вам, когда необходимо предоставить личные данные, например, указав эту информацию в наших регистрационных формах.

Это уведомление может время от времени изменяться (см. пункт 10).

Это уведомление содержит важную информацию по следующим вопросам:
1. источники персональных данных
2. Персональные данные, которые мы собираем о вас, и то, как мы их собираем
3. Файлы cookie/аналогичные технологии, файлы журналов и веб-маяки
4. использование ваших личных данных
5. раскрытие ваших личных данных
6. сохранение личных данных
7. хранение или передача ваших личных данных
8. доступ к вашим личным данным и другие права
9. ваш выбор в отношении использования и раскрытия ваших личных данных
10. изменения в этом уведомлении
11. Контроллеры данных и контакты


1. ИСТОЧНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Это заявление относится к персональным данным, которые мы получаем от вас или о вас, используя методы, описанные ниже (см. пункт 2), из следующих источников:

сайте ЛТА. Созданные потребителем веб-сайты, используемые LTA или для нее, включая веб-сайты, которые мы используем с нашими собственными доменами/URL-адресами, и мини-страницы, которые мы используем в сторонних социальных сетях, таких как Facebook («Веб-сайты»).

Просмотр рекламы. Просмотр нашей рекламы (например, если вы просматриваете одну из наших рекламных объявлений на стороннем веб-сайте, мы можем получить информацию об этом просмотре).

Данные, созданные нами. Во время нашего взаимодействия с вами мы можем создавать личные данные о вас (например, записи о ваших покупках на наших веб-сайтах).

Данные из других источников. Сторонние социальные сети (например, Facebook, Google), исследования рынка (если обратная связь не предоставляется анонимно), сторонние агрегаты данных, партнеры LTA по продвижению услуг и общедоступные источники информации.


2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ ПОЛУЧАЕМ О ВАС, И КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ИХ

В зависимости от вашего взаимодействия с LTA (онлайн, оффлайн, по телефону и т. д.) мы собираем различную информацию о вас, как описано ниже.

Личная контактная информация. Это включает в себя любую информацию, которую вы предоставляете, чтобы мы могли связаться с вами, например, ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, данные социальных сетей или номер телефона.

Демографическая информация и интересы. Вся информация, которая описывает вашу демографию и привычки. Например, ваша дата рождения, возраст или возрастной диапазон, пол, географическое положение (например, почтовый индекс), любимые продукты, хобби и интересы, а также информация о домашнем хозяйстве или образе жизни.

Информация с компьютера/мобильного устройства. Вся информация о компьютерной системе или другом технологическом устройстве, которое вы используете для доступа к нашим веб-сайтам или приложениям, такая как адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера или устройства к Интернету, тип операционной системы, а также тип и версия Интернет-браузер. Если вы получаете доступ к веб-сайту или приложению LTA с помощью мобильного устройства, такого как смартфон, собранная информация будет включать, если это разрешено, уникальный идентификатор вашего телефона, рекламный идентификатор, географическое местоположение и другие аналогичные данные мобильного устройства.

Информация, полученная с интернет-сайтов/коммуникаций. Когда вы просматриваете и используете наши веб-сайты или информационные бюллетени, мы используем технологии автоматического анализа данных для получения некоторой информации о ваших действиях. Это включает в себя информацию о том, какие ссылки вы нажимаете, какие страницы или контент вы просматриваете и как долго, а также другую аналогичную информацию и статистику о ваших действиях, таких как время отклика на контент, ошибки загрузки и продолжительность посещения. отдельные страницы. Эта информация получается с помощью автоматических технологий, таких как файлы cookie и веб-маяки, а также с помощью сторонних наблюдений в аналитических и рекламных целях. Вы имеете право возражать против использования таких технологий, см. пункт 3 для получения дополнительной информации.

Исследование рынка и отзывы потребителей. Любую информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, делясь своим опытом использования наших услуг.

Контент, созданный потребителем. Любой контент, который вы создаете, а затем делитесь им в сторонних социальных сетях или загружаете на один из наших веб-сайтов или приложений, в том числе через сторонние сетевые приложения, такие как Facebook. Например, фотографии, видео, личные истории или другие подобные медиафайлы или контент. Там, где это разрешено, мы получаем и публикуем пользовательский контент в связи с рядом мероприятий, включая конкурсы и другие рекламные акции Сервисов, функции сообщества веб-сайтов, взаимодействие с потребителями и сторонние социальные сети.

Информация сторонних социальных сетей. Любая информация, которую вы публикуете публично в сторонней социальной сети, или информация, являющаяся частью вашего профиля в сторонней социальной сети (например, Facebook), которой вы разрешаете сторонней социальной сети делиться с нами. Например, основная информация вашей учетной записи (например, имя, адрес электронной почты, пол, день рождения, текущий город, изображение профиля, идентификатор пользователя, список друзей и т. д.) и любая другая дополнительная информация или действия, которые вы разрешаете сторонней социальной сети. поделиться . Мы получаем информацию о вашей сторонней социальной сети (или ее части) каждый раз, когда вы используете функцию социальной сети, интегрированную на страницу LTA (например, Facebook Connect), или каждый раз, когда вы взаимодействуете с нами через стороннюю социальную сеть. Чтобы узнать больше о том, как LTA получает вашу информацию из сторонней социальной сети или отказаться от передачи такой информации из социальной сети, посетите веб-сайт соответствующей сторонней социальной сети.

Оплата и финансовая информация. Любая информация, необходимая нам для выполнения вашего заказа или которую вы используете для совершения покупки, например данные вашей дебетовой или кредитной карты (имя владельца карты, номер карты, срок действия и т. д.) или другие способы оплаты (при наличии). В любом случае мы или наш поставщик(и) услуг по обработке платежей используем платежную и финансовую информацию в соответствии с применимыми законами, правилами и стандартами безопасности, такими как PCI DSS.

Конфиденциальные личные данные. Мы не пытаемся получить или иным образом обрабатывать конфиденциальные персональные данные в ходе нашей обычной деятельности. Если по какой-либо причине необходимо обработать ваши конфиденциальные личные данные, мы полагаемся на ваше предварительное явное согласие на всю обработку данных, которая является добровольной. Когда мы обрабатываем ваши конфиденциальные персональные данные для других целей, мы полагаемся на следующие правовые основания: (i) для выявления и предотвращения преступлений (включая предотвращение мошенничества) и (ii) для соблюдения применимых правил (например, для соблюдения нашей отчетности о многообразии).

3. ФАЙЛЫ COOKIES/ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ФАЙЛЫ ЖУРНАЛОВ И ВЕБ-МАЯКИ

Файлы cookie/аналогичные технологии. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie, чтобы узнать, как вы можете управлять настройками файлов cookie, а также узнать больше о файлах cookie, которые мы используем, и о целях, для которых мы их используем.

Регистрационные файлы. Мы собираем информацию в виде файлов журналов, которые фиксируют активность веб-сайта и собирают статистику о ваших привычках просмотра. Эти записи создаются автоматически и помогают нам устранять неполадки, повышать производительность и обеспечивать безопасность наших веб-сайтов. Веб-маяки.

Веб-маяки (также известные как «веб-трекеры») — это небольшие строки кода, которые создают графическое изображение на веб-сайте или в электронной почте для отправки данных нам. Информация, собранная с помощью веб-маяков, будет включать в себя такую ​​информацию, как ваш IP-адрес, а также информацию о том, как вы ответили на рассылку по электронной почте (например, в какое время было открыто электронное письмо, по каким ссылкам вы нажимали в электронном письме и т. д.). .) Мы будем использовать веб-маяки на наших интернет-страницах или включать их в электронные письма, которые мы отправляем вам. Мы используем информацию, предоставляемую веб-маяками, для различных целей, включая, помимо прочего, отчеты о трафике веб-сайта, отслеживание отдельных посетителей, рекламу, аудит и отчетность по электронной почте, а также персонализацию.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

В следующих параграфах описываются различные цели, для которых мы собираем и используем ваши личные данные, а также различные личные данные о вас, которые собираются для каждой цели. Обратите внимание, что не все из следующих вариантов использования применимы к каждому человеку.

Наши причины:
- с вашего согласия (при необходимости)
- выполнение договорных обязательств
- правовые обязательства
- наши законные интересы
Наши законные интересы:
- узнать, какие из наших услуг могут вас заинтересовать, и рассказать о них
- определить типы потребителей новых услуг
- предотвращение мошенничества, предъявление, исполнение или защита судебных исков

Сторонние социальные сети: мы используем ваши персональные данные, когда вы используете функции сторонних социальных сетей, такие как функции «Нравится», для показа вам рекламы и взаимодействия с вами в сторонних социальных сетях. Узнайте больше о том, как работают эти функции, о данных профиля, которые мы собираем о вас, и о том, как отказаться, просмотрев применимые уведомления о конфиденциальности сторонних социальных сетей.

Наши причины:
- с вашего согласия (при необходимости)
- наши законные интересы
Наши законные интересы:
- узнать, какие из наших услуг могут вас заинтересовать, и рассказать о них
- определить типы потребителей новых услуг

Персонализация (офлайн и онлайн). С вашего согласия (при необходимости) мы используем ваши персональные данные для (i) анализа ваших предпочтений и привычек, (ii) прогнозирования ваших потребностей на основе анализа вашего профиля, (iii) улучшения и персонализации вашего опыта на наших веб-сайтах и ​​в приложениях; (iv) убедиться, что содержимое наших интернет-страниц/приложений оптимизировано для вас и вашего компьютера или устройства; (v) предоставлять вам адаптированную рекламу и контент; (vi) разрешить вам участвовать в интерактивных функциях, когда вы решите это сделать. На основе информации такого типа и с вашего согласия (где это применимо) мы также показываем вам конкретный контент или рекламные объявления, соответствующие вашим интересам. Использование ваших персональных данных является добровольным, что означает, что вы можете не согласиться (при необходимости) или отозвать свое согласие, если оно дано, или возразить против обработки ваших персональных данных для этой цели. Подробнее об отказе см. в пункте 9.

Другие общие цели (например, внутренние или маркетинговые исследования, анализ, безопасность). В соответствии с применимыми законами и правилами мы используем ваши персональные данные для других общих деловых целей, таких как ведение вашей учетной записи, проведение внутренних или маркетинговых исследований и оценка эффективности рекламных кампаний. Мы также используем ваши персональные данные для управления и эксплуатации наших систем уведомлений, информационных технологий и безопасности. Наши причины:

Наши причины:
- с вашего согласия (при необходимости)
- правовые обязательства
- наши законные интересы
Наши законные интересы:
- улучшение и разработка новых услуг
- контроль качества и улучшение предоставляемых услуг (чтобы стать эффективнее)
- опросы удовлетворенности клиентов
- предотвращение мошенничества, предъявление, исполнение или защита судебных исков
- выполнение юридических обязательств

Юридические причины или слияние/поглощение. Если LTA или ее активы будут переданы другой компании или объединены с ней, в том числе в случае банкротства, мы передадим ваши персональные данные любым правопреемникам наших прав и обязанностей. Мы также будем раскрывать ваши личные данные третьим лицам (i) если этого требует действующее законодательство; (ii) при необходимости в ходе судебного разбирательства; (iii) в ответ на запрос компетентного правоохранительного органа; (iv) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности или (v) для обеспечения соблюдения любого соглашения или условий нашего веб-сайта.

Наши причины:
- правовые обязательства
- наши законные интересы
Наши законные интересы:
- выполнение юридических обязательств
- защита нашего имущества и персонала

5. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

В дополнение к организациям LTA, упомянутым в пункте 5 (контроллеры данных и раздел контактов), мы передаем ваши персональные данные следующим типам сторонних организаций:

Поставщики услуг. Это аутсорсинговые компании, которые мы используем для осуществления нашей коммерческой деятельности (поставщики следующих услуг): почтовые услуги, курьерские услуги, маркетинг (управление продвижением товаров и услуг, рассылка электронных писем, управление рекламными кампаниями), исследования рынка, ИТ/ Поддержка ИС, включая работу и развитие Интернет-сайта и базы данных, обработку платежей, юридические вопросы, аудит, бухгалтерский учет). Поставщикам услуг и выбранному ими персоналу разрешен доступ и использование ваших личных данных от нашего имени только для конкретных задач, которые им предлагается выполнить в соответствии с нашими инструкциями, и они обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших личных данных.

Сторонние компании, которые используют персональные данные в своих маркетинговых целях. За исключением случаев, когда вы дали свое согласие, мы не лицензируем и не продаем ваши личные данные сторонним компаниям для их маркетинговых целей. Их личность будет раскрыта, когда потребуется ваше согласие.

Получатели – третьи лица, которые используют персональные данные в законных целях или в связи с слиянием/поглощением. Мы будем раскрывать ваши личные данные третьим лицам по юридическим причинам (например, субъектам, которым мы обязаны раскрывать ваши личные данные, в частности, органам государственного управления или правоохранительным органам) или в контексте поглощения или слияния (см. пункт 4 для подробности).

6. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

LTA принимает все необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваши личные данные обрабатывались только в течение минимального периода времени, определяемого в соответствии с указанными критериями:

1. LTA будет хранить копии ваших личных данных в формате, необходимом для идентификации, только до тех пор, пока:
- мы поддерживаем с вами постоянный контакт (например, если вы включены в наш список рассылки и не отказались от него; до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие на обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях или пока вы не возразите против обработки данных для этой цели)
- ваши личные данные необходимы для целей, изложенных в этом уведомлении, и у нас есть действующее юридическое основание;

а также

2. Срок давности для всех применимых претензий/налоговых обязательств, связанных с конкретной целью обработки данных, плюс один дополнительный год, исчисляемый с конца года, в котором истек применимый срок давности. Этот дополнительный год необходим в случае подачи претензий незадолго до окончания применимого срока исковой давности и служит для определения одной даты, когда данные будут удалены, уничтожены или анонимизированы.

Кроме того, если возникнут существенные юридические претензии, мы можем продолжить обработку ваших персональных данных в течение такого дополнительного времени, которое необходимо в связи с такой претензией.

В течение периодов, указанных в подпункте (b), мы ограничим обработку ваших персональных данных, только сохраняя их и/или обеспечивая безопасность этих данных, за исключением случаев, когда это необходимо для получения данных в связи с любым требование или обязательство в соответствии с применимыми нормативными актами.

По истечении периодов, указанных в подпунктах (a) и (b), каждый в применимой степени, мы либо (i) безвозвратно удалим или уничтожим соответствующие персональные данные, либо (ii) сделаем соответствующие персональные данные анонимными.

7. ХРАНЕНИЕ И/ИЛИ ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы принимаем соответствующие меры (описанные ниже) для обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших личных данных. Обратите внимание, что эта защита не распространяется на информацию, которой вы решили поделиться в общедоступном пространстве, например, в сторонних социальных сетях.

Лица, которые могут получить доступ к вашим персональным данным. Ваши персональные данные будут обрабатываться нашими уполномоченными сотрудниками по мере необходимости, в зависимости от конкретных целей, для которых ваши персональные данные были получены.

Действия, предпринятые в операционной среде. Мы храним ваши личные данные в операционных средах, которые принимают разумные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа. Мы придерживаемся разумных стандартов защиты персональных данных. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной, и хотя мы делаем все возможное для защиты ваших личных данных, мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых через наши веб-сайты/приложения в Интернете.

8. ДОСТУП К ВАШИМ ЛИЧНЫМ ДАННЫМ И ДРУГИЕ ПРАВА

Доступ к личным данным. Вы имеете право на доступ, просмотр и запрос физической или электронной копии информации о вас. Вы также имеете право запросить информацию о ваших личных данных.

Этим правом можно воспользоваться, отправив нам электронное письмо на адрес info@ltagentura.lv или написав нам в SIA "Dzinēju renovācija", Маскавас 32, Рига, LV-1050, Латвия (прежде чем предоставлять какую-либо информацию, мы оставляем за собой право проверить ваша личность). Если запрос сделан кем-то другим без доказательства того, что запрос был сделан от вашего имени, запрос будет отклонен. Обратите внимание, что вся предоставленная нам идентификационная информация будет обрабатываться только в соответствии с применимыми законами и правилами.

Дополнительные права (например, изменение, удаление персональных данных). Если это предусмотрено нормативными актами, вы можете (i) запросить удаление, перенос ваших личных данных; (ii) ограничить использование и раскрытие ваших личных данных и (iii) отозвать согласие на любые действия по обработке данных, осуществляемые нами (отзыв согласия не влияет на законную обработку на основе согласия до его отзыва).

В соответствии с применимыми законами и правилами вы также можете иметь следующие дополнительные права в отношении использования соответствующих персональных данных:
- право возражать, исходя из вашей конкретной ситуации, против нас или кого-либо от нашего имени, использующего ваши соответствующие персональные данные, и
- право возражать против обработки нами или кем-либо от нашего имени ваших соответствующих персональных данных в целях прямого маркетинга.

Нам может потребоваться сохранить некоторые ваши личные данные после того, как вы запросили их удаление, чтобы выполнить наши юридические или договорные обязательства. В соответствии с применимым законодательством нам также может быть разрешено сохранять некоторые ваши личные данные для наших деловых целей.

Мы надеемся, что нам удалось ответить на ваши вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, однако, если у вас остались нерешенные вопросы, вы также имеете право пожаловаться в надзорный орган: Государственную инспекцию данных.

9. ВАШ ВЫБОР ОТНОСИТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И РАСКРЫТИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы стремимся предложить вам выбор в отношении персональных данных, которые вы нам предоставляете. Следующие механизмы позволяют вам контролировать свои персональные данные следующими способами:

Файлы cookie/аналогичные технологии. Вы управляете своим согласием, (i) используя наше решение для управления согласием или (ii) наш браузер, чтобы отказаться от всех или некоторых файлов cookie/подобных технологий или предупредить вас, когда они используются. Пожалуйста, смотрите пункт 3.

Рекламная, маркетинговая и сервисная деятельность. Вы можете дать согласие на использование LTA ваших личных данных для рекламы своих товаров или услуг через интерактивные поля в регистрационных формах. Если вы решите, что больше не хотите получать такие сообщения, вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, следуя инструкциям, содержащимся в таких сообщениях. Чтобы отказаться от получения маркетинговых сообщений, отправленных с помощью любого средства, включая сторонние социальные сети, вы можете отказаться в любое время, используя ссылки, доступные в наших сообщениях, войдя на веб-сайты/приложения или сторонние социальные сети, и изменив свои пользовательские настройки в профиле своей учетной записи, отметив соответствующие поля. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений, вы все равно можете получать от нас административные сообщения, такие как подтверждения заказов или других транзакций, а также другие соответствующие немаркетинговые сообщения.

Персонализация (офлайн и онлайн): если это требуется по закону, если вы хотите, чтобы LTA использовала ваши персональные данные для предоставления персонализированного/целевого опыта и контента, вы можете указать это в соответствующем поле (полях) в регистрационной форме. Если вы больше не хотите использовать такую ​​персонализацию, вы можете отказаться в любое время, войдя на веб-сайты/в приложения.

Таргетированная реклама. Мы работаем с рекламными сетями и другими поставщиками рекламы («Рекламодатели»), которые размещают рекламу от нашего имени, а также с другими неаффилированными компаниями в Интернете. Некоторые из этих рекламных объявлений адаптированы к вашим интересам на основе информации, собранной на страницах LTA и на несвязанных веб-сайтах с течением времени. Вы можете узнать больше об этом типе рекламы, о том, как отказаться от нее, о рекламе на основе интересов и о том, что делают компании, участвующие в программе саморегулирования Digital Advertising Alliance («DRA»), на странице www.aboutads.info/choices. . Вы также можете остановить сбор данных о точном местоположении с вашего мобильного устройства, используя настройки службы определения местоположения вашего устройства.

10. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ УВЕДОМЛЕНИИ

Если мы изменим способ обработки ваших персональных данных, мы обновим это уведомление. Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу практику и это уведомление в любое время. Мы сообщим вам о любых изменениях в этой политике, разместив соответствующую информацию на наших веб-сайтах/в приложениях или отправив вам обновленный документ политики.

11. КОНТРОЛЛЕРЫ ДАННЫХ И КОНТАКТЫ

Чтобы задать вопросы об этом заявлении и наших методах обеспечения конфиденциальности, прокомментировать их или подать жалобу на соблюдение нами применимых законов о конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: info@ltagentura.lv или напишите нам в SIA "Dzinēju renovācija", юр. . адрес: Маскавас 32, Рига, LV-1050 или позвоните нам (+371) +371 20643251.

Мы будем принимать и рассматривать любые жалобы на то, как мы управляем личными данными (включая жалобы на то, что мы нарушили ваши права в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности).